• Open Source Modulair systeem om image te bouwen (InstaDMG)
• DeployStudio (freeware) voor het automatisch installeren van de basis image via het netwerk.
• FileWave voor het automatisch installeren van de nodige softwarepaketten, afhankelijk van de rol van een toestel.

Basisprincipes vindt U in onderstaand filmpje.

Case: Clientmanagement bij Pubmarket

Pubmarket! werd in 2003 opgericht als een full-service reclamebureau en groeide uit tot een dynamisch team van meer dan 30 medewerkers. Creativiteit, kwaliteit, flexibiliteit en snelheid zijn de basisprincipes die tot dit succes leidden.

Deze eigenschappen kunnen enkel tot zijn recht komen als ze ondersteund worden door een wel doordacht informaticabeleid. Daarom vertrouwt Jean-Pierre Breels de volledige IT-ondersteuning toe aan Catena Company. Ook toen onlangs de volledige hard- en software aan een update toe was, werd niet over één nacht ijs gegaan. Het begrip “Client Management” deed zijn intrede.

Adobe Flash Player niet geinstalleerd of ouder dan 9.0.115!

Enkele maanden geleden werd in een eerste fase het hele serverpark onder handen genomen en hiermee werden de fundamenten gelegd voor wat later tot client management zouden leiden: Alle fileservers werden ontdubbeld; er werd centraal gebruikersbeheer en “single sign on” geïmplementeerd. De volgende meer kritische fase bestond uit het vervangen van de Apple G4’s en G5’s door performante Mac Pro’s gecombineerd met een upgrade naar Adobe CS4 en dit met minimaal verlies van productietijd.

Alle benodigde componenten werden 'offline' opgebouwd zodat de gebruikers geen hinder ondervonden. Op een testtoestel evalueerden de gebruikers de aangemaakte pakketten waarna deze in samenspraak geoptimaliseerd werden. Voor elke werkpost werd een lijst van te installeren software opgesteld. Ook het beheer van softwarelicenties wordt hierdoor een stuk eenvoudiger.

Nadat de medewerkers op lestoestellen werden getraind in het gebruik van de nieuwe software, was alles klaar voor de rollout, die werd uitgevoerd tijdens het weekend.

De eerste werkdag na de migratie voorzag Catena Company permanentie op de werkvloer. Dankzij de training en de intensieve voorbereiding was het aantal problemen en het verlies aan productietijd eigenlijk onbestaande.

Evaluatie

Jean Pierre Breels (general manager bij Pubmarket!): Ik vind het belangrijk dat de groei van Pubmarket! op een gecontroleerde en planmatige manier gebeurt. Catena Company heeft me weer aangenaam verrast bij deze, toch wel strategische, migratie. Van bij het voorstel van aanpak tot en met de begeleiding na implementatie, heb ik een grote betrokkenheid en transparantie ervaren. De doelstellingen van Pubmarket! stonden steeds centraal.”

Dianne Raemakers (financial director bij Pubmarket!): “Ondertussen hebben we ook de voordelen van client management al mogen ervaren: kleine updates, maar ook volledig nieuwe software, werd heel gemakkelijk op een uniforme manier geïnstalleerd op heel het computerpark.”

Meer informatie nodig ivm cliënt management ?

www.filewave.com | Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

Aanverwant:

• FileWave roadshow op 29 oktober
• FileWave roadshow op 29 oktober 2009
• Client Management Framework bij Pubmarket!
• Workshop client management